Chính Sách Bảo Mật
789q – Quyền Riêng Tư
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 789q thông qua các kênh: trang web tại địa chỉ 789q.asia, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của 789q bao gồm email, Live Chat, Zalo và Telegram.

"Dữ liệu cá nhân" trong Chính sách này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để xác định danh tính một cá nhân cụ thể, dù trực tiếp hay kết hợp với các thông tin khác — bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789q thu thập dữ liệu cá nhân từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được phép.

789q không thu thập các danh mục dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin y tế, quan điểm chính trị hoặc tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789q sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cho phép truy cập các trò chơi và tính năng trên nền tảng 789q.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi và đủ tư cách sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tài khoản trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 789q.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật nền tảng — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý, kế toán và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789q xử lý dữ liệu cá nhân trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng khi bạn đăng ký tài khoản 789q.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cookie phi cần thiết, 789q xử lý dữ liệu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789q không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) có thể nhận dữ liệu phiên game không thể nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các đơn vị kiểm toán độc lập và đối tác bảo mật bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được ủy quyền.

6Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do hoạt động của 789q sử dụng hạ tầng kỹ thuật đặt tại nhiều quốc gia để đảm bảo tốc độ và độ ổn định phục vụ người dùng tại Việt Nam, một số dữ liệu cá nhân có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 789q đảm bảo rằng: quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương; hoặc có các biện pháp bảo vệ thích hợp được thực hiện theo thỏa thuận hợp đồng chuẩn.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789q lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản 789q còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 (năm) năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 (hai) năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu hành vi và kỹ thuật (đã ẩn danh): Có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê vì không thể liên kết trở lại với cá nhân.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi người dùng hủy đăng ký, cộng thêm 30 ngày xử lý hành chính.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 789q sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình kỹ thuật chuẩn.

8Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

789q triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 789q.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại địa điểm dự phòng riêng biệt, đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.

9Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi Phiên

789q sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với 789q — số trang đã xem, thời gian phiên, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý rõ ràng.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trong cài đặt tài khoản 789q. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

10Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Mọi người dùng 789q đều có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 789q đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") — trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

11Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 789q không dành cho người dưới 18 tuổi. 789q không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp theo quy trình xử lý hoàn tiền tiêu chuẩn.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789q bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc mở rộng dịch vụ. Đối với các thay đổi có tính chất trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của người dùng, 789q sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này phản ánh phiên bản hiện tại. Tiếp tục sử dụng dịch vụ 789q sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

13Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với 789q qua:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên trang web 789q.asia — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — ghi rõ chủ đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin trực tiếp dành cho thành viên 789q.